Справка
Вопросы и ответы
Если ответа здесь нет — напишите на [email protected]. Отвечает разработчик, а не служба поддержки, поэтому иногда не мгновенно, но по существу.
Начало
Что нужно, чтобы начать?
Устройство на Android 8.0 или новее и адрес почты у одного взрослого. Ребёнку не нужно ни того, ни другого: он входит по QR-коду, который вы ему покажете.
Сколько времени занимает настройка?
Обычно вечер. Регистрация взрослого, добавление ребёнка по QR-коду и первое задание из готового каталога — три действия, каждое в несколько касаний.
У ребёнка нет своего телефона. Это работает?
Да, но хуже. Смысл приложения — в том, что ребёнок сам видит список и сам отмечает выполнение. Если устройство одно на всех, роль ребёнка превращается в отчёт взрослому, и половина эффекта теряется.
Приложение работает без интернета?
Нет. Family Agreements синхронизирует состояние между устройствами семьи через сеть, поэтому интернет нужен и взрослому, и ребёнку. Полноценного офлайн-режима нет.
Есть версия для iPhone или для браузера?
Пока нет — приложение существует только для Android. Работа над общим кодом, из которого можно собрать версию для iOS, ведётся, но обещать сроки было бы нечестно.
Дети и безопасность
Нужна ли ребёнку почта, телефон или аккаунт Google?
Нет. Профиль ребёнка создаёт взрослый, а вход происходит по QR-коду. Приложение не спрашивает у ребёнка ни адреса почты, ни номера телефона и не просит доступ к контактам.
Зачем приложению камера?
Только для сканирования QR-кода приглашения — когда ребёнок присоединяется к семье или заново авторизует устройство. Приложение не записывает видео, не сохраняет снимки и ничего с камеры не отправляет на сервер.
Ребёнок может общаться с посторонними?
Нет. В приложении нет чатов, лент, комментариев, друзей и любых способов увидеть чужую семью. Всё, что видит ребёнок, создали взрослые в его собственной семье.
Детей сравнивают между собой?
Нет. Рейтингов и таблиц лидеров нет намеренно. Ребёнок видит свой прогресс и общую семейную цель — и ни одного повода соревноваться с братом или сестрой за место в списке.
Может ли ребёнок случайно что-то испортить?
Действия ребёнка ограничены его ролью: взять задание, отправить на проверку, запросить награду. Создавать и удалять задания, менять цены наград и подтверждать выполнение может только взрослый.
Баллы и награды
Баллы — это деньги?
Нет. Баллы существуют только внутри вашей семьи, не выводятся, не переводятся между семьями и не имеют денежной стоимости. Это способ записать договорённость, а не валюта.
Баллы сгорают, если ими долго не пользоваться?
Нет. Ни срока годности, ни сгорания, ни отрицательного баланса в приложении нет. Это решение, а не недоделка: приложение поощряет участие, а не наказывает за перерыв.
Можно ли штрафовать баллами за поведение?
Нет, механики списания «за провинность» не существует. Мы намеренно не стали её делать: как только баллы становятся инструментом наказания, договорённость превращается в надзор.
Кто выдаёт награду?
Взрослый. Приложение фиксирует, что баллов достаточно и запрос отправлен, но поход в кино и дополнительный час за экраном случаются в реальной жизни, а не на экране.
Что такое семейная цель?
Одна общая затея на всю семью — поход, поездка, большая покупка. Дети добровольно скидываются в неё баллами и видят общий прогресс. Это единственное место в приложении, где действия детей складываются, а не сравниваются.
Тариф и оплата
Бесплатная версия — это пробный период?
Нет. Бесплатная версия не заканчивается и не превращается в тыкву. Есть лимиты на количество активных заданий и наград, но времени они не касаются.
Что даёт Family Pro?
Несколько взрослых с ролями, задания и награды без ограничения по количеству, расширенные расписания повторов, задание сразу на нескольких детей, полную историю событий и длинные периоды в статистике. Подробное сравнение — на странице Family Pro.
Как оформляется и отменяется подписка?
Через Google Play. Приложение не принимает платежи само и не хранит платёжные данные. Отмена — в Google Play → Подписки; уже оплаченный период дорабатывает до конца.
Pro нужно покупать каждому взрослому?
Нет. Подписка распространяется на семью: её оформляет один взрослый, а расширенные возможности появляются у всех участников.
Данные
Что именно хранит приложение?
Адрес почты взрослого, имена профилей и внутренние идентификаторы, задания, награды, баланс баллов и историю операций. Полный перечень — в Политике конфиденциальности.
Есть ли реклама и трекеры?
Нет. Рекламных сетей в приложении нет, слежки в рекламных целях нет, персональные данные не продаются.
Как удалить аккаунт и данные?
Напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. После проверки данные аккаунта и связанные с ним данные семьи будут удалены.
Что будет с данными, если я перестану пользоваться приложением?
Данные хранятся, пока существует семейный аккаунт. Если аккаунт удалён, связанные данные семьи также удаляются.
Остались вопросы?
Напишите на [email protected] — это адрес разработчика, а не автоответчика.
Бесплатно. Android 8.0 и новее.