Ajuda

Perguntas e respostas

Se a resposta não estiver aqui, escreva para support@family-agreements.app. Quem responde é o desenvolvedor, não uma central de suporte: às vezes não é na hora, mas é direto ao ponto.

O começo

O que é preciso para começar?

Um aparelho com Android 8.0 ou mais recente e um endereço de e-mail de um responsável. A criança não precisa de nenhum dos dois: ela entra pelo QR code que você mostra.

Quanto tempo leva a configuração?

Normalmente uma noite. Cadastrar o responsável, adicionar a criança pelo QR code e colocar a primeira tarefa do catálogo pronto: três passos, de alguns toques cada um.

A criança não tem celular próprio. Funciona assim mesmo?

Funciona, mas pior. O sentido do aplicativo está em a criança ver a lista sozinha e marcar sozinha o que fez. Se o aparelho é um só para todos, o papel da criança vira prestar contas a um adulto, e metade do efeito se perde.

O aplicativo funciona sem internet?

Não. O Family Agreements sincroniza o estado entre os aparelhos da família pela rede, então tanto o responsável quanto a criança precisam de conexão. Não existe um modo off-line completo.

Existe versão para iPhone ou para o navegador?

Ainda não: o aplicativo existe só para Android. Há trabalho em um código comum do qual poderia sair uma versão para iOS, mas prometer prazo não seria honesto.

Crianças e segurança

A criança precisa de e-mail, telefone ou conta do Google?

Não. O perfil da criança quem cria é um responsável, e a entrada acontece pelo QR code. O aplicativo não pede à criança nem endereço de e-mail, nem número de telefone, e não pede acesso aos contatos.

Para que o aplicativo precisa da câmera?

Só para escanear o QR code do convite, quando a criança entra na família ou autoriza um aparelho de novo. O aplicativo não grava vídeo, não salva imagens e não envia nada da câmera para um servidor.

A criança pode falar com estranhos?

Não. No aplicativo não há bate-papo, feed, comentários, amigos nem qualquer jeito de ver outra família. Tudo o que a criança vê foi criado pelos adultos da própria família dela.

As crianças são comparadas entre si?

Não. Rankings e tabelas de líderes ficaram de fora de propósito. A criança vê o próprio progresso e a meta comum da família — e nenhum motivo para competir com um irmão por um lugar na lista.

A criança pode estragar alguma coisa sem querer?

O que a criança pode fazer é limitado pelo papel dela: pegar uma tarefa, mandar para revisão, pedir uma recompensa. Criar e apagar tarefas, mudar o preço das recompensas e aprovar o que foi feito só um responsável pode.

Pontos e recompensas

Os pontos são dinheiro?

Não. Os pontos existem só dentro da sua família, não são sacados, não passam de uma família para outra e não têm valor monetário. São um jeito de registrar um combinado, não uma moeda.

Os pontos expiram se ficarem muito tempo parados?

Não. Não há prazo de validade, não há pontos que somem e não há saldo negativo. Isso é uma decisão e não uma falta: o aplicativo incentiva a participação em vez de punir uma pausa.

Dá para descontar pontos por comportamento?

Não, não existe a mecânica de tirar pontos “por causa de uma falta”. A gente deixou isso de fora de propósito: assim que os pontos viram instrumento de castigo, o combinado vira vigilância.

Quem entrega a recompensa?

Um responsável. O aplicativo registra que há pontos suficientes e que o pedido foi enviado, mas a ida ao cinema e a hora extra de tela acontecem na vida real, não na tela.

O que é a meta da família?

Um plano comum para a família toda: um passeio, uma viagem, uma compra maior. As crianças colocam pontos de forma voluntária e veem o progresso comum. É o único lugar do aplicativo em que o que as crianças fazem se soma em vez de ser comparado.

Plano e pagamento

A versão gratuita é um período de teste?

Não. A versão gratuita não termina e não é desligada em nenhum momento. Há limites na quantidade de tarefas e recompensas ativas, mas nenhum deles tem a ver com tempo.

O que o Family Pro dá?

Vários adultos com papéis, tarefas e recompensas sem limite de quantidade, agendamentos avançados de repetição, uma tarefa para várias crianças de uma vez, o histórico completo dos acontecimentos e períodos longos nas estatísticas. A comparação detalhada está na página do Family Pro.

Como se assina e como se cancela?

Pelo Google Play. O aplicativo não recebe pagamentos por conta própria e não guarda dados de pagamento. O cancelamento é em Google Play → Assinaturas; o período já pago vai até o fim.

Cada adulto precisa comprar o Pro?

Não. A assinatura vale para a família: um adulto assina e os recursos ampliados aparecem para todos os membros.

Dados

O que exatamente o aplicativo guarda?

O endereço de e-mail do responsável, os nomes dos perfis e identificadores internos, as tarefas, as recompensas, o saldo de pontos e o histórico de operações. A lista completa está na Política de Privacidade.

Há anúncios ou rastreadores?

Não. O aplicativo não traz redes de publicidade, não faz rastreamento para fins publicitários e não vende dados pessoais.

Como apago minha conta e meus dados?

Escreva para support@family-agreements.app do endereço em que a conta está cadastrada. Depois da verificação, os dados da conta e os dados da família ligados a ela serão apagados.

O que acontece com os dados se eu parar de usar o aplicativo?

Os dados ficam guardados enquanto a conta da família existir. Se a conta for apagada, os dados da família ligados a ela também são apagados.

Ficou alguma pergunta?

Escreva para support@family-agreements.app: é o endereço do desenvolvedor, não de uma secretária eletrônica.

Disponível no Google Play

Grátis. Android 8.0 ou mais recente.