Ayuda

Preguntas y respuestas

Si la respuesta no está aquí, escriba a support@family-agreements.app. Responde el desarrollador y no un servicio de soporte: a veces no es inmediato, pero va al grano.

El principio

¿Qué hace falta para empezar?

Un dispositivo con Android 8.0 o posterior y una dirección de correo de un adulto. El peque no necesita ninguna de las dos cosas: entra con un código QR que usted le muestra.

¿Cuánto se tarda en configurarlo?

Normalmente una tarde. Registrar al adulto, añadir al peque con el código QR y poner la primera tarea desde el catálogo: tres pasos, de unos pocos toques cada uno.

El peque no tiene teléfono propio. ¿Funciona igual?

Sí, pero peor. El sentido de la app está en que el peque vea la lista por sí mismo y marque por sí mismo lo que ha hecho. Si el dispositivo es uno para todos, el papel del peque se convierte en dar parte a un adulto y se pierde la mitad del efecto.

¿La app funciona sin internet?

No. Family Agreements sincroniza el estado entre los dispositivos de la familia a través de la red, así que hace falta conexión tanto para el adulto como para el peque. No hay un modo sin conexión completo.

¿Hay versión para iPhone o para el navegador?

Todavía no: la app existe solo para Android. Se trabaja en un código común del que podría salir una versión para iOS, pero prometer fechas no sería honesto.

Los peques y la seguridad

¿El peque necesita correo, teléfono o cuenta de Google?

No. El perfil del peque lo crea un adulto y la entrada se hace con un código QR. La app no le pide al peque ni dirección de correo, ni número de teléfono, ni acceso a los contactos.

¿Para qué necesita la app la cámara?

Solo para escanear el código QR de invitación, cuando el peque se une a la familia o vuelve a autorizar un dispositivo. La app no graba vídeo, no guarda imágenes y no envía nada de la cámara a un servidor.

¿El peque puede hablar con desconocidos?

No. En la app no hay chats, ni muros, ni comentarios, ni amigos, ni ninguna forma de ver otra familia. Todo lo que ve el peque lo han creado los adultos de su propia familia.

¿Se compara a los peques entre sí?

No. Las clasificaciones y las tablas de líderes faltan a propósito. El peque ve su propio progreso y la meta familiar común, y ni un solo motivo para competir con un hermano por un puesto en una lista.

¿Puede el peque estropear algo sin querer?

Lo que puede hacer el peque está acotado por su rol: tomar una tarea, enviarla a revisión, pedir un premio. Crear y borrar tareas, cambiar el precio de los premios y aprobar lo hecho solo puede hacerlo un adulto.

Puntos y premios

¿Los puntos son dinero?

No. Los puntos existen solo dentro de su familia, no se retiran, no se transfieren entre familias y no tienen valor monetario. Son una forma de registrar un acuerdo, no una moneda.

¿Los puntos caducan si no se usan durante mucho tiempo?

No. En la app no hay fecha de caducidad, ni puntos que se pierdan, ni saldo negativo. Es una decisión y no una carencia: la app anima a participar en lugar de castigar una pausa.

¿Se puede castigar con puntos por el comportamiento?

No, no existe la mecánica de descontar «por una falta». No la hicimos a propósito: en cuanto los puntos se convierten en un instrumento de castigo, el acuerdo se convierte en vigilancia.

¿Quién entrega el premio?

Un adulto. La app deja constancia de que hay puntos suficientes y de que se ha enviado la petición, pero la salida al cine y la hora extra de pantalla ocurren en la vida real, no en la pantalla.

¿Qué es la meta familiar?

Un plan común para toda la familia: una excursión, un viaje, una compra grande. Los peques aportan puntos voluntariamente y ven el progreso común. Es el único sitio de la app donde lo que hacen los peques se suma en lugar de compararse.

Plan y pago

¿La versión gratuita es un periodo de prueba?

No. La versión gratuita no termina y no se apaga en ningún momento. Hay límites en la cantidad de tareas y premios activos, pero no tienen nada que ver con el tiempo.

¿Qué da Family Pro?

Varios adultos con roles, tareas y premios sin límite de cantidad, programación avanzada de repeticiones, una tarea para varios peques a la vez, el historial completo de la actividad y periodos largos en las estadísticas. La comparación detallada está en la página de Family Pro.

¿Cómo se contrata y se cancela la suscripción?

A través de Google Play. La app no cobra por su cuenta ni guarda datos de pago. Se cancela en Google Play → Suscripciones; el periodo ya pagado llega hasta el final.

¿Tiene que comprar Pro cada adulto?

No. La suscripción se aplica a la familia: la contrata un adulto y las capacidades ampliadas aparecen para todos los miembros.

Datos

¿Qué guarda exactamente la app?

La dirección de correo del adulto, los nombres de los perfiles e identificadores internos, las tareas, los premios, el saldo de puntos y el historial de operaciones. La lista completa está en la Política de privacidad.

¿Hay publicidad o rastreadores?

No. La app no lleva redes publicitarias, no hace seguimiento con fines publicitarios y no vende datos personales.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

Escriba a support@family-agreements.app desde la dirección con la que está registrada la cuenta. Tras la comprobación se borrarán los datos de la cuenta y los datos de la familia asociados a ella.

¿Qué pasa con los datos si dejo de usar la app?

Los datos se guardan mientras exista la cuenta familiar. Si la cuenta se borra, también se borran los datos de la familia asociados a ella.

¿Le queda alguna pregunta?

Escriba a support@family-agreements.app: es la dirección del desarrollador, no la de un contestador.

Descargar en Google Play

Gratis. Android 8.0 o posterior.